Aviso de privacidad y uso de datos

AVISO DE PRIVACIDAD

1.    Responsable y Domicilio

HOFFMANN QUALITY TOOLS MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V., (en adelante HOFFMANN GROUP MÉXICO), con domicilio en calle Avenida Ébano Lote C Parque Industrial Finsa, Colonia Sanctorum, Cuautlancingo, C.P. 72710, Puebla, México, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante y de forma conjunta referidos como la “Ley”), será el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y transferencia de su información personal, la cual podrá incluir: nombre completo, domicilio, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), dirección de correo electrónico, números telefónicos y/o de fax, información de formas de pago (tarjetas de debido, crédito, bancarias, medios digitales o virtuales), copia de identificación oficial con fotografía (pasaporte, credencial de elector, cédula profesional, copia de documento migratorio, en caso de ser aplicable), Clave Única de Registro de Población (CURP), poder notarial de la sociedad que representa, información de cuentas bancarias (en lo sucesivo “Datos Personales”).

Por lo anterior, HOFFMANN GROUP MÉXICO se compromete a resguardar sus Datos Personales con los más altos índices de seguridad legal, tecnológica y administrativa. Asimismo, HOFFMANN GROUP MÉXICO se compromete a no vender, alquilar, compartir o divulgar sus Datos Personales a terceros con fines ilícitos.

2.    Objeto

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto la protección de sus Datos Personales mediante el cual se dará tratamiento legítimo, controlado e informado de los mismos, estableciendo las finalidades para las cuales sus Datos Personales serán utilizados, así como los mecanismos para el ejercicio de sus derechos derivados de la Ley, a efecto de garantizar su privacidad, así como su derecho a la autodeterminación informativa.

HOFFMANN GROUP MÉXICO, como responsable del tratamiento de sus Datos Personales, está obligado a cumplir con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad tutelados en la Ley; por tal motivo, con fundamento en los artículos 13 y 14 de la Ley, HOFFMANN GROUP MÉXICO se compromete a realizar esfuerzos razonables para limitar el período de tratamiento de los Datos Personales, guardar estricta confidencialidad de sus Datos Personales, así como a mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño, pérdida, robo, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.

Para HOFFMANN GROUP MÉXICO el tratar sus Datos Personales de manera legítima y en apego a la Ley, resulta un tema prioritario.

Este Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que HOFFMANN GROUP MÉXICO haya puesto a su disposición por ser el titular de sus Datos Personales y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.

3.    Finalidades

HOFFMANN GROUP MÉXICO recabará sus Datos Personales sin fines de divulgación o utilización comercial de los mismos, y serán tratados únicamente para las siguientes finalidades primarias:

1. Establecer contacto con aquellas personas que lo hayan solicitado.
2. Responder a una solicitud o información para la compra de productos.
3. Dar trámite y seguimiento a las compras que se hayan realizado.
4. Elaboración del contrato, según corresponda.
5. Realizar labores de facturación, aclaraciones y seguimiento de cobro por las compras realizadas.
6. Envío de productos comprados por medio del Sitio Web de HOFFMANN GROUP MÉXICO.
7. Envío de notificaciones con respecto a cambios en el presente Aviso de Privacidad, o cualquier otra notificación derivada de la prestación de servicios o suministro de productos.
8. Contratación de los productos que HOFFMANN GROUP MÉXICO comercializa.
9. Atender requerimientos legales de autoridades competentes;
10. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con el titular de los Datos Personales con HOFFMANN GROUP MÉXICO.
11. Dar a conocer los productos de HOFFMANN GROUP MÉXICO.
12. Contratación de seguros o fianzas, en caso de ser aplicable.
13. Atención a dudas, comentarios o quejas realizadas a HOFFMANN GROUP MÉXICO.
14. Cumplimiento a requerimientos con clientes de HOFFMANN GROUP MÉXICO.

De manera adicional, HOFFMANN GROUP MÉXICO podrá dar el tratamiento correspondiente a sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias, las cuales, a pesar de no ser necesarias para el servicio solicitado, permiten y facilitan que se brinde una mejor atención:

• Análisis de comportamientos demográficos.
• Desarrollo de nuevos servicios.
• Estudios por sí mismo o a través de terceros con fines estadísticos, comerciales, de control interno o para determinar la satisfacción del consumidor.
• Interrelación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades del consumidor.
• Envío de promociones sobre nuestros productos o servicios.
• Entrega de promociones.
• Invitaciones a eventos y Webinars.
• Realizar análisis publicitarios.
• Publicidad enfocada a usuarios nuevos y previos.
• Campañas de Marketing.
• Identificación de sesiones de usuario.
• Reconocimiento de clientes previos.

En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, desde este momento usted puede comunicar lo anterior a HOFFMANN GROUP MÉXICO, o en su caso usted tiene un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa para el tratamiento o aprovechamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias antes mencionadas, mediante el mecanismo que se señala en el numeral 8 del presente Aviso de Privacidad.

Es importante señalar, que HOFFMANN GROUP MÉXICO no es responsable de la veracidad ni la precisión de los Datos Personales y/o datos sensibles que usted proporciona a HOFFMANN GROUP MÉXICO, ya que los mismos no han sido previamente validados y/o verificados.

4.    Temporalidad

La temporalidad del manejo de sus Datos Personales será por el plazo de tiempo en que subsista la relación comercial, contractual o legal entre usted y HOFFMANN GROUP MÉXICO, mismo que podrá ampliarse cuando así lo requiera la legislación mexicana aplicable, pudiendo usted oponerse al manejo de los mismos en cualquier momento que lo considere oportuno según el mecanismo señalado en el numeral 7 del presente Aviso de Privacidad, o en su caso, en el momento en que dichos Datos Personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en el numeral 3 del presente Aviso de Privacidad y las disposiciones legales aplicables, motivo por el cual, sus Datos Personales serán cancelados, dando así cumplimiento a lo dispuesto por el párrafo segundo del artículo 11 de la Ley.

5.    Tecnologías de rastreo y obtención de datos

HOFFMANN GROUP MÉXICO podrá obtener sus Datos Personales a través del entorno digital, como lo es comunicaciones electrónicas que sean establecidas con HOFFMANN GROUP MÉXICO durante la relación comercial o contractual, así como a través de correspondencia, tarjetas de presentación, comunicaciones por teléfono y llenado de formularios físicos y/o electrónicos.

HOFFMANN GROUP MÉXICO utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su sitio web https://hoffmanngroup.mx (el “Sitio Web”), incluyendo su experiencia cuando navega por el Sitio Web. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies, web beacons y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar.

Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

6.    Transferencia de sus datos personales

Por lo anterior, usted acepta y autoriza expresamente a HOFFMANN GROUP MÉXICO para realizar la transferencia de sus Datos Personales, ya sea dentro o fuera del territorio de los Estados Unidos Mexicanos para cumplir con las finalidades establecidas en el numeral 3 anterior. Del mismo modo, HOFFMANN GROUP MÉXICO podrá realizar la transferencia de Datos Personales en los siguientes casos:

1. Terceros derivados de un reestructura corporativa, incluyendo, la fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
2. Terceros prestadores de servicios en México o en el extranjero que trabajen en forma conjunta con HOFFMANN GROUP MÉXICO para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
3. Empresas Filiales o Subsidiarias de HOFFMANN GROUP MÉXICO en los Estados Unidos Mexicanos o en el Extranjero.

Los terceros y las entidades receptoras de los Datos Personales asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de HOFFMANN GROUP MÉXICO, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad.

El titular de los Datos Personales que entable cualquier tipo de relación jurídica o comercial con HOFFMANN GROUP MÉXICO acepta expresamente la transferencia de sus Datos Personales, en los términos descritos en el presente Aviso de Privacidad.

Asimismo, hacemos de su conocimiento que, para cualquier transferencia a terceras personas, distintas a las enlistadas anteriormente, en términos de la Ley requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa, para dichas transferencias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento a HOFFMANN GROUP MÉXICO. Para manifestar su negativa, se deberá observar el procedimiento establecido en el numeral 8 del presente Aviso de Privacidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

7.    Modificaciones

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades por los productos o servicios que HOFFMANN GROUP MÉXICO ofrece; de sus políticas y prácticas de privacidad; de cambios en el modelo de negocio, o por otras causas.

HOFFMANN GROUP MÉXICO se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de cualquiera de los siguientes medios:

1. El Sitio Web, visitando el apartado de “Aviso de Privacidad”.
2. Correo electrónico dirigido a la dirección electrónica proporcionada por el titular de los Datos Personales.

8.    Procedimiento para ejercer los derechos “ARCO”

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales HOFFMANN GROUP MÉXICO tiene de usted, para qué se utilizan y las condiciones de uso que se les da (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que se elimine de los registros o bases de datos de HOFFMANN GROUP MÉXICO cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a [email protected], o por escrito en nuestro domicilio ubicado Avenida Ébano Lote C Parque Industrial Finsa, Colonia Sanctorum, Cuautlancingo, Puebla, C.P. 72710.

En cumplimiento al artículo 29 de la Ley, dicha solicitud deberá contener los siguientes datos:

1. Su nombre, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que realiza la solicitud a su nombre;
3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados en el párrafo anterior; y
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización e identificación de sus Datos Personales.

En caso de solicitar la rectificación de sus Datos Personales, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición.

La respuesta a su solicitud se le comunicará en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha efectiva en que se recibió su solicitud, pudiendo ampliarse por 20 (veinte) días más en los casos que así lo establezcan la Ley; a efecto de que, de resultar procedente, se lleven a cabo las medidas adoptadas para cumplir con su solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta correspondiente.

HOFFMANN GROUP MÉXICO podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los Datos Personales, en los siguientes supuestos:

1. Cuando el solicitante no sea el titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente facultado por el titular de los Datos Personales.
2. Cuando en la base de datos de HOFFMANN GROUP MÉXICO, no se encuentren los Datos Personales del solicitante.
3. Cuando se lesionen derechos de un tercero.
4. Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos.
5.  Cuando dichos derechos ARCO hayan sido previamente ejercitados por el titular de los Datos Personales o su representante.

9.    Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos HOFFMANN GROUP MÉXICO podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal, HOFFMANN GROUP MÉXICO requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de la relación comercial con HOFFMANN GROUP MÉXICO. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en los términos contenidos en el numeral 8 del presente Aviso de Privacidad.

10.  Protección

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea a través del Sitio Web, estarán protegidos por un certificado de seguridad, bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su confidencialidad.

Última actualización: Mayo, 2022.